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金蝶软件常见问题经验

2015-10-3 16:24:32      点击:


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金蝶软件系统登录提示“服务器存在,但是当前用户不存在或无有效账套信息”  

问题描述    登录账套时提示“服务器存在,但是当前用户不存在或无有效账套信息”
问题原因    AcctCtl 数据库实体文件中 t_acctalluser 表记录的用户信息丢失备份账套后请参考如下方法解决:
解决思路或    在 t_acctalluser 表中有两列,第一列 fusername 为登录的用户名,第二
方法          列 fuserallcount 为适用该账套可以登录的账套数。
例如在表中插入 Manager 用户,对应登录的账套数为 9 个。
 
问题描述    系统登录时提示“服务器不是有效的,请重新设置”,无法登录账套
问题原因    SQL Server 企业管理器中 KISAdmin 用户默认密码被修改了
解决思路或    备份账套后请参考如下方法解决:
方法          在 SQL Server 企业管理器中将【安全性】→【登录】用户 KISAdmin 的密
码重置为初始密码。

注:初始密码为打开金蝶产品 Access 数据库的密码(ypb„打头的 16 位 密码),如果不清楚,请与金蝶公司联系。


 
 
问题表现:    专业版 12.1 远程客户端上传单据后,没有上传标志并且不能审核如何处理。
 
解决方法:    分析可能客户端在上传数据时发生异常,客户端存在数据错误。
最简单的处理方法可以在客户端新建账套,然后重新下载服务器的基础资料和
业务单据。下载后的单据会自动带有上传标志,如果该单已审核则下载后的单
据状态也为审核状态。这种情况是因为服务器那边已经存在此单据,也就是出现服务器有单据但客户
端没有同步上传标志的异常情况,出现这种情况,可以不管或者客户端删除此
单据(反正此单已经在服务器那边存在了,进入了服务器账套系统流程),一般
是在网络同步遇到网络问题时出现,后面产品完善时再考虑完善此问题。
 
问题表现:    年结后的账套,出纳管理进行了跨期轧账后,从第二个期间开始单查出纳日记余额数据异常,甚至出现第一个期间中数据有多个本期合计数。但从第一个期间开始查询到最后一个期间出纳日记账的余额数据是正确的。
 
解决方法:    第一、对账套进行重新年结,并且账套年结前对账套选项进行调整,在账套选项中的税务、银行页签,是否进行银行对账选择“是”,并且对出纳模块逐期进行轧账到 12 月 31 号。
 
第二、如果年结后的账套已发生很多业务,可以直接对账套数据进行修复,先将账套反轧账到 1 月 1 号,再通过后台数据表进行异常数据的调整,一般需要调整现金日记账表(trcashjnl)或银行日记账表(trbankjnl)中的期间值(fperiod)与日期值(fdate)完全匹配。
问题表现:    KIS 标准版 9.1 运行软件时报错,提示文件操作发生下面错误:请检查有关文
件、路径和驱动器,F3:file not found.。
 
解决方法:    一般有此种提示可能为软件安装目录下的 KISTempDB.bak 和 KISTempDB.dat 文
件丢失或损坏,可以从其他电脑复制这两个文件到问题电脑的安装目录即可。这两个文件实际上就是 Access 数据库文件,只不过改了后缀名而已,从这两个文件名可以看出这两个文件是充当存放临时表的场所,实际上 Access 数据库并
没有临时表这个概念,所以这种变通的办法缺乏数据库底层的支持也就不十分可靠,尤其是在大数据量存在并发操作的应用场景下,对 Access 这种文件数据库来说更加容易导致文件损坏,建议升级专业版。
 
 
问题表现:    KIS 专业版 12.1 在 XP Professional 操作系统安装后,客户端登陆时经常会有无
法连接服务器请重新输入或不是有效的服务器等错误提示。
 
解决方法:    在开发环境中我们为了避免二次配置的成本通常都尽量维持软件环境的初始配
置,如 Windows 操作系统、SQL Server2000 数据库,建议大家也本着这个原则,
尽量维持工作环境的初始设置,维持工作环境的简洁和整洁,避免在工作机安
装不是工作必需的软件,一些确认没有问题的安装盘最好加以控制和备份,比
如 WindowsXP、Windows2003 这类需要激活的版本,很多 D 版破解不稳定,不是
随便拿一个装上去就能正常使用的。此外还要及时更新微软发布的操作系统补
丁,以及杀毒软件病毒库。9.1 与 8.1 相比在配置方面并没有变化,8.1 的经验
仍然适用于 9.1。MSDTC、COM+、RPC 默认状态是开启的,此外 SQL Server 端口
1433 和软加密服务器端口 6988 也要确保打开,至于 HOSTS 设置只要维持初始
 
 
问题表现:    KIS 商贸版 1.0 财务初始数据录入错误如何处理。
 
解决方法:    此情况可以有两种解决方案:
1、 同客户协商,建议客户手工录入凭证进行调账处理。
2、 因为启用账套时系统会自动备份账套,如果客户启用后的操作不是很多可
以建议客户恢复启用账套时自动备份的账套。
 
 
问题表现:    KIS7.X 版本,出纳初始余额无法录入。
 
解决方法:   
第一,常见的情况是由于现金科目(或银行科目)已录入过日记账记录,对于已录入
了日记账记录的科目不允许再录入出纳初始数据。
 
第二,如果现金科目(或银行科目)需要重新录入初始化数据,请将当前账套结账到
下期,并通过账套选项中的税务、银行重新设置出纳系统的启用期间为下期;
再通过总账反结账到本期来,并将出纳系统的启用期间设置为本期,通过调整
出纳的启用期间后可以重新录入初始数据。
 
 
问题表现:    KIS 专业版 12.1,期初异常余额。
 
解决方法:  
第一,异常余额是指数量为 0,金额为正或负的存货数据。
 
第二,期初异常余额表中统计了当前会计期间存货在最明细仓库中的异常数据;
当然,由上期结转生成的异常数据;
由于采购业务中对存货成本暂估的不准确导致异常余额,存货出库手工干预成
本导致异常余额,年初历史异常余额导致等;
对于异常余额数据需要及时通过出单功能生成入库成本调整单进行调整。
 
第三,对于存货核算方式采用总仓核算,存货计价方法采用加权平均,且有多个仓库
管理存货,相同存货入不同仓库时成本不完全相同。对于这种情况下的存货异
常余额一般不建议调整。例举如下,
存货 A      入 A 仓 10 个,单价 10 元
入 B 仓 10 个,单价 12 元
存货 A 本期全部(20 个)出库,存货核算后,发出单价为 11 元,结账到下期,
期初异常余额表中反映存货 A,A 仓异常金额为-10,B 仓异常金额 10。由于当
前账套采用总仓核算,按总仓查询数据正常,所以一般不建议进行异常余额的
调整。
 
 
问题表现:    KIS 商贸版 1.0 新建账套后某些会计科目例如:库存商品、银行存款科目不能增
加核算项目,增加时会有错误提示:该科目已在系统中使用。
 
解决方法:    此情况是由于某些科目在建账时,系统就会自动在商品类别或者结算方式中设
置对应的科目,在相应的地方取消对应科目的设置即可对该科目进行修改。
但是由于商贸版没有凭证模板编辑功能,只能通过设置对应的商品类别或结算
方式等办法来设置生成凭证的科目,如果这些科目中下挂了核算项目可能会导
致生成凭证时出错,所以除非在很特殊的情况之外不建议对这些科目设置核算
 
 
问题表现:    KIS 标准版 8.1服务器打开账套正常,但是客户端打开服务器账套提示损坏,
需要修复。但将账套复制到本地却可以正常打开。
 
解决方法:    1、 此情况一般为服务器上账套所在文件夹没有完全共享造成,注意一定要完
全共享。如果服务器上装有网络管理软件并设置了一定访问权限也可能出现此种情况。
 
 
问题表现:    KIS 商贸版 3.0 在币别中外币汇率小数位只有两位,且无法更改?在科目初始
数据录入时汇率可能与实际汇率不一致?
 
解决方法: 
变通处理方法:
初始数据录入时建议手工录入原币后,依据实际汇率手工调整本位币金额。使
用浮动汇率,这样录入凭证时可以录入实际汇率,小数位可以 2 位以上。
最新补丁 PT009612 已经将汇率的精度放开至 10 位。

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